Algemene voorwaarden

Cookies
Net als andere commerciële websites maakt deze website gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die door een webshop op uw computer worden aangemaakt. Cookies bevatten meestal informatie over de acties die u in die winkel hebt ondernomen, welke voorkeuren u heeft ingesteld en welke pagina’s u hebt bezocht. U kunt in uw webbrowser aangeven of u cookies wilt toestaan of niet.

Disclaimer
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie en beschikbaarheid, en artikelen in je winkelmandje zijn niet gereserveerd en kunnen door andere klanten worden gekocht. Pink Protein garandeert zo snel als mogelijk contact met je opnemen per telefoon of per e-mail. We kunnen niet beloven dat de inhoud van de site ten allen tijde vrij is van onnauwkeurigheden of typografische fouten. We kunnen ook niet garanderen dat alle informatie up-to-date is. Pink Protein kan op elk moment de inhoud van de site wijzigen. Hoewel we ernaar streven om de juiste teksten, afbeeldingen en prijzen op de site en webshop weer te geven, kunnen er fouten optreden. Pink Protein kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door het gebruik van de site of om het niet kunnen gebruiken van de site.

Kleuren
We kunnen niet garanderen dat de kleuren op de website levensecht zijn. Dit hangt gedeeltelijk af van de kleurinstellingen van uw computer en monitor.

Prijzen
De prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief btw.
Pink Protein s niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die in het land van ontvangst worden gemaakt.

Orderacceptatie
We behouden ons het recht voor om uw bestelling niet te accepteren in het geval dat we bijvoorbeeld geen toestemming voor betaling kunnen krijgen, dat verzendbeperkingen van toepassing zijn op een bepaald artikel, dat het bestelde artikel niet op voorraad is of niet voldoet aan onze kwaliteitscontrole standaarden en wordt ingetrokken of dat u niet voldoet aan de toelatingscriteria die in de Servicevoorwaarden zijn uiteengezet.

Betaling
Wij accepteren Creditcard en Bancontact. De betaling wordt gedebiteerd en gewist van uw account bij verzending van uw bestelling. U bevestigt dat de creditcard / betaalkaart die u gebruikt, van u is of dat u specifiek bent gemachtigd door de eigenaar van de creditcard / betaalkaart om deze te gebruiken. Alle houders van creditcards / betaalpassen zijn onderhevig aan validatiecontroles en machtigingen door de kaartuitgever. Als de uitgever van uw betaalkaart weigert de betaling aan Pink Protein goed te keuren, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering.

Veiligheid
We doen er alles aan om onze website te beveiligen. Alle creditcard- / betaalkaarttransacties op deze site worden verwerkt met behulp van Mollie, een veilige online betalingsgateway die uw kaartgegevens codeert in een beveiligde hostomgeving. We slaan je creditcard- / bankpasgegevens veilig op onze systemen op. Deze gegevens worden volledig gecodeerd en worden alleen gebruikt voor het verwerken van kaarttransacties die u hebt geïnitieerd. Om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring eenvoudig en veilig is, maakt Pink Protein gebruik van de Secure Socket Layer (SSL) -technologie.
Verder nemen wij redelijke zorgvuldigheid, voor zover wij daartoe bevoegd zijn, om de details van uw bestelling en betaling veilig te houden, maar in de afwezigheid van nalatigheid van onze kant kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat u zou kunnen lijden als een derde partij ongeautoriseerde toegang tot alle gegevens verkrijgt die u verstrekt bij het openen of bestellen via de site.

Verzendbeleid

Wij leveren binnen België en Nederland.
Verzendingen arriveren binnen de 5 werkdagen.

Retourneren
Als je niet tevreden bent met een artikel, kun je dit binnen de retourperiode van twee weken retourneren. Indien u het product wil retourneren bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendingskosten.

Bij verbruiksproducten zoals onze proteïne poeders kan een retour enkel indien aan volgende voorwaarden is voldaan:
– De zegel van de pot dient nog intact te zijn
– De verpakking van het product mag niet geopend noch beschadigd zijn, en dient dus volledig in haar originele conditie te zijn

Nadat je de pot hebt geopend kan deze niet worden geretourneerd.

Houd er rekening mee dat alle geretourneerde artikelen moeten worden teruggestuurd in één pakket. We adviseren u om het pakket met aangetekende post terug te sturen. Als de goederen worden gebruikt, versleten, beschadigd, incompleet of niet teruggestuurd in de originele doos, dan is Pink Protein niet verplicht om het artikel terug te nemen.

Producten kunnen worden teruggestuurd naar:

Brow Art
Door Verstraetelei 4
2930 Brasschaat
België

Ruilen
We bieden alleen restituties. Als u een artikel wilt inruilen, raden wij u aan het ongewenste item terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het item of de items die u verkiest.

Terugbetaling
Er kunnen maximaal 14 werkdagen verstrijken tussen de ontvangst van de retourzending en de teruggaveprocedure. De tijdsperiode hangt af van uw specifieke betaling. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging van uw retour. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening van uw oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde items
In het onwaarschijnlijke geval dat u een onjuiste bestelling of een defect artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op per e-mail: info@pinkprotein.be. Pink Protein is niet verantwoordelijk voor producten die verloren gaan, beschadigd zijn TIJDENS transport. Indien uw artikel beschadigd is, door fout van Pink Protein, nemen we het artikel terug, ruilen het in tegen een nieuw exemplaar of crediteren de aankoopprijs.